Privacyverklaring Zorgcoöperatie Zeeland

Laatst bijgewerkt: september 2026

Zorgcoöperatie Zeeland vindt de bescherming van uw privacy en persoonsgegevens belangrijk. Wanneer u gebruikmaakt van onze diensten, ondersteuning of activiteiten, contact met ons opneemt, zich bij ons aanmeldt of onze website bezoekt, kunnen wij persoonsgegevens van u verwerken.

Wij gaan zorgvuldig en vertrouwelijk met deze gegevens om en verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wet- en regelgeving.

In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij kunnen verwerken, waarom wij dit doen, hoe wij uw gegevens beschermen, met wie gegevens eventueel worden gedeeld en welke rechten u heeft.

Wie is verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens?

Zorgcoöperatie Zeeland is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens voor zover wij zelf bepalen voor welk doel en op welke manier persoonsgegevens worden verwerkt.

Binnen onze organisatie kunnen persoonsgegevens worden verwerkt door bijvoorbeeld bestuursleden, medewerkers en vrijwilligers wanneer dit noodzakelijk is voor hun werkzaamheden.

Wij zorgen ervoor dat toegang tot persoonsgegevens zoveel mogelijk wordt beperkt tot personen die deze gegevens daadwerkelijk nodig hebben.

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens? Dan kunt u contact opnemen met Zorgcoöperatie Zeeland via de contactgegevens onderaan deze privacyverklaring.

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Welke persoonsgegevens wij verwerken, hangt af van uw relatie met Zorgcoöperatie Zeeland en de diensten, ondersteuning of activiteiten waarvan u gebruikmaakt.

Wij kunnen onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:

• voor- en achternaam;
• adres, postcode en woonplaats;
• telefoonnummer;
• e-mailadres;
• geboortedatum, wanneer dit noodzakelijk is;
• gegevens die u zelf aan ons verstrekt;
• gegevens over uw aanvraag of hulpvraag;
• gegevens over deelname aan activiteiten;
• correspondentie en contactgegevens;
• financiële en betaalgegevens wanneer deze noodzakelijk zijn;
• gegevens van contactpersonen, wanneer deze door u worden verstrekt;
• foto’s en ander beeldmateriaal wanneer dit van toepassing is;
• technische gegevens bij het bezoeken van onze website, zoals een IP-adres en cookiegegevens.

Wij verzamelen niet meer persoonsgegevens dan redelijkerwijs noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze gegevens worden verwerkt.

Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Zorgcoöperatie Zeeland verwerkt persoonsgegevens voor verschillende doeleinden.

Behandelen van hulpvragen

Wanneer u contact met ons opneemt met een vraag over zorg, welzijn, ondersteuning of andere dienstverlening, kunnen wij persoonsgegevens verwerken om uw vraag te kunnen behandelen.

Wij gebruiken alleen de gegevens die hiervoor noodzakelijk zijn.

Organiseren van ondersteuning

Wanneer wij u ondersteunen of helpen bij het vinden van passende hulp of dienstverlening, kunnen persoonsgegevens noodzakelijk zijn om deze ondersteuning goed uit te voeren.

Contact en communicatie

Wij kunnen uw naam, telefoonnummer en e-mailadres gebruiken om contact met u op te nemen over uw vraag, afspraak, deelname, activiteit of andere zaken die betrekking hebben op onze dienstverlening.

Activiteiten en bijeenkomsten

Wanneer u zich aanmeldt voor een activiteit, bijeenkomst of evenement kunnen wij persoonsgegevens verwerken die noodzakelijk zijn om uw deelname te organiseren.

Administratie

Wij kunnen persoonsgegevens verwerken voor onze administratieve werkzaamheden, bijvoorbeeld wanneer dit noodzakelijk is voor betalingen, declaraties, overeenkomsten of andere organisatorische werkzaamheden.

Nieuws en informatie

Wanneer u zich heeft aangemeld voor een nieuwsbrief of andere periodieke informatie, kunnen wij uw naam en e-mailadres gebruiken voor de verzending daarvan.

Wanneer deze verwerking gebaseerd is op uw toestemming, kunt u deze toestemming altijd weer intrekken.

Vrijwilligers en medewerkers

Wanneer u werkzaamheden verricht voor Zorgcoöperatie Zeeland, kunnen wij persoonsgegevens verwerken die noodzakelijk zijn voor de organisatie en uitvoering van deze werkzaamheden.

Op welke grondslag verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor volgens de AVG een geldige grondslag bestaat.

Afhankelijk van de situatie kan verwerking bijvoorbeeld plaatsvinden op basis van:

Toestemming
U heeft toestemming gegeven voor een specifieke verwerking van uw persoonsgegevens.

Uitvoering van een overeenkomst
De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij u partij bent.

Wettelijke verplichting
Wij moeten persoonsgegevens verwerken omdat wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Gerechtvaardigd belang
In bepaalde gevallen kan verwerking noodzakelijk zijn vanwege een gerechtvaardigd belang van Zorgcoöperatie Zeeland of een derde, waarbij wij altijd rekening houden met uw privacybelangen.

Wanneer een verwerking op uw toestemming is gebaseerd, kunt u deze toestemming op ieder moment intrekken.

Gezondheidsgegevens en andere bijzondere persoonsgegevens

In verband met onze activiteiten kunnen wij in bepaalde situaties informatie ontvangen die betrekking heeft op iemands gezondheid of persoonlijke omstandigheden.

Gezondheidsgegevens behoren volgens de AVG tot de bijzondere categorieën van persoonsgegevens en krijgen daarom extra bescherming.

Wij verwerken dergelijke informatie alleen wanneer dit noodzakelijk en wettelijk toegestaan is.

Wanneer uitdrukkelijke toestemming noodzakelijk is voor het verwerken van bijzondere persoonsgegevens, vragen wij deze toestemming vooraf.

Wij streven ernaar gezondheidsgegevens en andere gevoelige informatie alleen te verwerken wanneer dit daadwerkelijk noodzakelijk is.

Vrijwilligers, medewerkers en andere betrokken personen dienen zorgvuldig en vertrouwelijk met dergelijke informatie om te gaan.

Gegevens die u vrijwillig aan ons verstrekt

Wanneer u contact met ons opneemt, kunt u zelf informatie met ons delen over uw persoonlijke situatie.

Wij verzoeken u om alleen informatie te verstrekken die noodzakelijk is voor uw vraag of verzoek.

Wanneer bepaalde informatie niet noodzakelijk is voor de behandeling van uw vraag, proberen wij deze niet onnodig vast te leggen of te bewaren.

Delen wij persoonsgegevens met andere organisaties?

Zorgcoöperatie Zeeland verkoopt uw persoonsgegevens niet.

Wij verstrekken persoonsgegevens alleen aan andere organisaties wanneer daarvoor een geldige reden en wettelijke grondslag bestaat.

Dit kan bijvoorbeeld noodzakelijk zijn voor:

• de uitvoering van onze dienstverlening;
• administratieve werkzaamheden;
• hosting en technisch beheer;
• communicatie- en e-maildiensten;
• financiële dienstverlening;
• het uitvoeren van een activiteit;
• het voldoen aan een wettelijke verplichting.

Wanneer een externe organisatie in onze opdracht persoonsgegevens verwerkt, maken wij waar nodig afspraken over de verwerking en beveiliging van deze persoonsgegevens.

Doorverwijzing naar zorg- of hulpverleners

Het kan voorkomen dat wij u helpen bij het vinden van een andere organisatie, zorgverlener, hulpverlener of maatschappelijke dienstverlener.

Wij verstrekken uw persoonsgegevens niet automatisch aan deze organisaties.

Wanneer het voor uw hulpvraag noodzakelijk is om persoonsgegevens door te geven, beoordelen wij vooraf op welke grondslag dit kan gebeuren en vragen wij waar nodig uw toestemming.

U kunt ook zelf contact opnemen met de betreffende organisatie.

Vrijwilligers

Vrijwilligers kunnen bij de uitvoering van hun werkzaamheden in aanraking komen met persoonsgegevens.

Zorgcoöperatie Zeeland vindt het belangrijk dat vrijwilligers vertrouwelijk met deze informatie omgaan.

Vrijwilligers krijgen alleen toegang tot persoonsgegevens wanneer dit noodzakelijk is voor hun werkzaamheden.

Waar nodig worden aanvullende afspraken gemaakt over geheimhouding, privacy en informatiebeveiliging.

Foto’s en beeldmateriaal

Tijdens activiteiten en bijeenkomsten kunnen foto’s worden gemaakt.

Wanneer personen herkenbaar op een foto staan, kan sprake zijn van verwerking van persoonsgegevens.

Wij gaan daarom zorgvuldig om met het maken en publiceren van foto’s en ander beeldmateriaal.

Wanneer toestemming noodzakelijk is, vragen wij deze vooraf.

Heeft u bezwaar tegen een foto waarop u herkenbaar bent afgebeeld? Neem dan contact met ons op. Wij beoordelen uw verzoek en ondernemen waar nodig passende actie.

Onze website

Wanneer u onze website bezoekt, kunnen automatisch bepaalde technische gegevens worden verwerkt.

Het kan bijvoorbeeld gaan om:

• IP-adres;
• type browser;
• type apparaat;
• datum en tijdstip van het bezoek;
• bezochte pagina’s;
• technische loggegevens.

Deze informatie kan noodzakelijk zijn om onze website goed en veilig te laten functioneren.

Cookies

Onze website kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technieken.

Functionele cookies kunnen noodzakelijk zijn voor een goede werking van de website.

Daarnaast kunnen, afhankelijk van de inrichting van onze website, analytische of andere cookies worden gebruikt.

Wanneer voor bepaalde cookies voorafgaande toestemming nodig is, worden deze cookies pas geplaatst nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven.

Wanneer onze website gebruikmaakt van cookies waarvoor toestemming noodzakelijk is, kunt u uw keuze later weer wijzigen of uw toestemming intrekken.

Contactformulieren

Wanneer u een contactformulier op onze website invult, verwerken wij de persoonsgegevens die u via het formulier verstrekt.

Wij gebruiken deze informatie om uw vraag, verzoek of aanmelding te behandelen.

Vermeld in een algemeen contactformulier bij voorkeur geen medische of andere zeer gevoelige persoonsgegevens, tenzij dit noodzakelijk is en het formulier hiervoor specifiek bedoeld en passend beveiligd is.

Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijzigingen.

Hierbij kan onder andere worden gedacht aan:

• beperkte toegang tot persoonsgegevens;
• beveiligde computers en accounts;
• sterke wachtwoorden;
• passende toegangsrechten;
• beveiliging van onze website;
• beveiligde gegevensopslag;
• regelmatige software-updates;
• zorgvuldige omgang met e-mail;
• afspraken met medewerkers en vrijwilligers.

Welke beveiligingsmaatregelen noodzakelijk zijn, hangt mede af van de gevoeligheid van de persoonsgegevens die worden verwerkt.

Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze gegevens zijn verzameld.

De bewaartermijn kan per soort persoonsgegevens en verwerking verschillen.

Sommige gegevens moeten wij op grond van wettelijke verplichtingen gedurende een bepaalde periode bewaren.

Wanneer gegevens niet meer noodzakelijk zijn en er geen wettelijke verplichting bestaat om deze te bewaren, verwijderen of anonimiseren wij deze.

Datalekken

Wanneer persoonsgegevens per ongeluk verloren gaan, bij een verkeerde persoon terechtkomen of onbevoegd toegankelijk worden, kan sprake zijn van een datalek.

Wij onderzoeken beveiligingsincidenten en nemen waar nodig maatregelen om de gevolgen te beperken.

Wanneer dit volgens de AVG noodzakelijk is, melden wij een datalek bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wanneer een datalek waarschijnlijk een hoog risico voor betrokken personen oplevert, informeren wij ook de betreffende personen wanneer dit wettelijk vereist is.

Uw privacyrechten

Wanneer wij persoonsgegevens van u verwerken, heeft u verschillende privacyrechten.

Afhankelijk van uw situatie kunt u onder andere verzoeken om:

• inzage in uw persoonsgegevens;
• correctie van onjuiste gegevens;
• aanvulling van onvolledige gegevens;
• verwijdering van persoonsgegevens;
• beperking van de verwerking;
• bezwaar tegen bepaalde verwerkingen;
• overdracht van persoonsgegevens wanneer het recht op dataportabiliteit van toepassing is;
• intrekking van eerder gegeven toestemming.

Het intrekken van toestemming heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.

Wilt u gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact met ons op.

Wij kunnen u vragen om aanvullende informatie om te controleren of het verzoek daadwerkelijk van u afkomstig is.

Reactietermijn

Wij proberen verzoeken over persoonsgegevens zo snel mogelijk te behandelen.

Volgens de AVG wordt in beginsel uiterlijk binnen één maand na ontvangst van een verzoek gereageerd.

Wanneer een verzoek complex is of wanneer meerdere verzoeken tegelijkertijd worden ingediend, kan deze termijn in bepaalde gevallen worden verlengd. Wanneer dat gebeurt, wordt u hierover geïnformeerd.

Klacht over de verwerking van persoonsgegevens

Heeft u een klacht over de manier waarop Zorgcoöperatie Zeeland met uw persoonsgegevens omgaat?

Neem dan bij voorkeur eerst contact met ons op. Wij proberen uw vraag of klacht zorgvuldig te behandelen.

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Externe websites

Onze website kan links bevatten naar websites van andere organisaties, zorgaanbieders of dienstverleners.

Wanneer u op een dergelijke link klikt, verlaat u onze website.

Zorgcoöperatie Zeeland is niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van externe websites. Wij adviseren u daarom de privacyverklaring van de betreffende organisatie te lezen.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Onze organisatie, dienstverlening, website en wetgeving kunnen veranderen.

Daarom kunnen wij deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen.

De meest recente versie wordt op onze website gepubliceerd.

Wij adviseren bezoekers om deze privacyverklaring regelmatig te bekijken.

Contact over privacy

Heeft u vragen over deze privacyverklaring, de verwerking van uw persoonsgegevens of wilt u gebruikmaken van uw privacyrechten?

Neem dan contact op met:

Zorgcoöperatie Zeeland
Kerkstraat 10A
5411 CL Zeeland
E-mail: info@zorgcooperatiezeeland.nl

Versie: september 2026